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市场监管部门:投诉方的要求合法,应予支持本报讯去年,刘女士和温女士各花费1.5苏州推拿按摩师招聘万余元给孩子购买了跆拳道课程。在与跆拳道馆签订的协议中,双方还明确不能擅自变更教练,否则全额退款。可这一年多来,馆方频苏州天地涧足浴会所电话多少繁更换教练,导致孩子难以适应。两名家长要苏州哪家spa求中止培训,并全额退款,可跆拳道馆不答应了。刘女士和温女士是亲戚,两家的孩子都喜欢跆拳道这项运动。出于对姑苏区一家跆拳道馆芦姓教练的信任,去年4月,她们各自为孩子交了15600元,购买苏州夜生活桑拿海选了三年苏州约p兼职群的跆拳道课程。刘女士说:我们是认准了芦教练的,所以签协议的时候备注了孩子就由芦教练带课,中途不能变更教练,如果违约是要全额退款的。不过随着芦教练的离职,孩子的跆拳道课程效果越来越不尽如人意。4个教练换下来,孩子直说不适应。这样下去怎么行!刘女士和温女士都向跆拳道馆提出了退课,并且要求馆方按照当初签订的协议,全额退还培训费。面对两名家长的要求,跆苏州洗浴论坛拳道馆断然拒绝。此后,刘女士和温女士向市场监管部门进行了投诉。近日,姑苏区市监局苏锦分局对这起纠纷进行了调解。在调解过程中,跆拳道馆提出,培训协议可以正常履行,馆方还有其他教练可以胜任;如果孩子不适苏州禅源素spa服务内容应,还能把芦教练请回来,继续授课。即使两名家长坚持解除协议,也不应全额退款。因为当初是芦教练为了促成培训协议顺利签订,私自在协议中另外添加了一条,属于个人随口一说,不能算是跆拳道馆的行为;即使是跆拳道馆的行为,也存在新冠肺炎疫情及芦教练家中有变故等不可抗力情形,也不应该全额退款。不过参与调解的苏锦分局工作人员表示,商家的员工行为视为公司行为,员工的离职行为不存在不可抗力情形。依据我国《消费者权益保护全国楼凤洗浴论坛法》和《合同法》等法律规定,投诉方的全额退款要求合法,应予支持。最终苏州新罗酒店spa 私密,经过多次电话沟通和面对面调解,双方都做出了让步。两名家长考虑到孩子已接受苏州园区哪有不正规的spa培训一年多,跆拳道馆付出了一定的劳动,且受疫情影响,跆拳道馆经营存在一定困难,她们表示